Gérer les retards de paiement de manière constructive
Honorer ses engagements est très important et nous mettons tout en œuvre pour respecter les nôtres et satisfaire nos clients. En contre-partie, nous attendons qu’ils respectent les leurs.
Se fier à son instinct
Quelle part de décision laissez-vous à votre instinct ? Écoutez-vous votre petite voix quand elle vous murmure de faire attention ? En ce qui me concerne…
Un sourire, ça ne coûte rien
Non seulement, ça ne coûte rien mais, en plus, ça peut permettre de conserver de bonnes relations. Mais quand la situation est tendue, que des problèmes surviennent, comment garder son calme et son sourire ?